Rückgabe / Rückerstattung

Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Diamond Smile rundum zufrieden bist. Falls du ein Produkt zurückgeben möchtest, findest du hier alle Informationen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Rückgabebedingungen

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware deine Bestellung ganz oder teilweise zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.

Voraussetzungen:

• Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung sein.

• Nur neue Artikel können zurückgegeben oder umgetauscht werden.

• Für geöffnete oder benutzte Hygieneartikel (z. B. Zahnaufhellungsprodukte mit direktem Körperkontakt) kann die Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern das Hygienesiegel entfernt wurde.

Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter:
   ✉️ support@diamondsmileteeth.com
   📞 +49 179 5174971 (auch via WhatsApp)
   So können wir dir die genaue Rücksendeadresse mitteilen und deine Anfrage schneller bearbeiten.

2. Versand: Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten per Post an unsere Rücksendeadresse in Deutschland.

3. Rücksendelabel: Wir stellen aktuell kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Du wählst den Versanddienstleister selbst.

4. Bearbeitung & Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir berechnen keine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühren.

Umtausch

Du möchtest dein Produkt umtauschen? Kein Problem. Auch ein Umtausch innerhalb von 14 Tagen ist möglich – kontaktiere uns einfach vorab unter den oben genannten Kontaktdaten.

Unternehmensangaben:
Limitless eCom GmbH
Warthestraße 21
14513 Teltow, Deutschland
Handelsregister: HRB 35582 / Amtsgericht Potsdam
USt-IdNr.: DE341434749
Vertreten durch: Dennis Thoms & Marcel Ritzke

📧 support@diamondsmileteeth.com
📞 +49 179 5174971