Szybka i bezpieczna płatność BLIKIEM

Informacja o opóźnieniach w dostawie

DHL ma obecnie opóźnienia w dostawach
z powodu dużej liczby paczek.

Annetta

Ekspertka ds. wybielania zębów w Diamondsmile

Pn–Pt: 08:00 – 17:00
Skontaktuj się z nami
w ciągu 24 godzin

Telefon

Zadzwoń do nas pod poniższy numer. Chętnie Ci pomożemy.

Zadzwoń teraz →
Proszę przygotować numer zamówienia

E-mail

Napisz do nas w każdej chwili, postaramy się odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.

Napisać e-mail →
Prosimy o podanie numeru zamówienia + opisu problemu

Jak możemy Ci pomóc?

Nasz zespół odpowie zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Pomoc techniczna

Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Zamówienie i wysyłka

Wszystko o czasie wysyłki, dostawie i śledzeniu przesyłki.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Jak zwrócić artykuły i otrzymać zwrot pieniędzy.

Płatność

Informacje o metodach płatności, fakturach i bezpieczeństwie.

Produkty

Pytania dotyczące składników, stosowania i tolerancji.

Inne tematy

Więcej odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz tutaj.

Nie ma Twojego pytania?

Nasz zespół chętnie pomoże Ci osobiście.

Skontaktuj się z nami

Zamówienie i wysyłka

Wszystko o czasie wysyłki, dostawie i śledzeniu przesyłki.

Do jakich krajów dostarczacie?

Aktualnie dostarczamy przesyłki do Niemiec, Austrii i Szwajcarii.

Jak długo trwa dostawa?

Realizacja zamówienia następuje w ciągu 0–1 dnia roboczego. Standardowa wysyłka trwa następnie 4–6 dni roboczych, a wysyłka ekspresowa 2–4 dni robocze (od poniedziałku do soboty).

Do której godziny muszę złożyć zamówienie, żeby zostało zrealizowane jeszcze dziś?

Zamówienia złożone przed godziną 14:00 (CET) są realizowane tego samego dnia. Późniejsze zamówienia są realizowane następnego dnia roboczego.

Ile kosztuje wysyłka?

Standardowa wysyłka jest bezpłatna. Wysyłka ekspresowa dostępna jest za 4,95 €.

Którym kurierem wysyłacie?

Wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem DHL, co gwarantuje niezawodną i bezpieczną dostawę.

Jak mogę uzyskać numer do śledzenia przesyłki?

Po wysłaniu otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Dodatkowo otrzymasz powiadomienie o dostarczeniu.

Co się stanie, jeśli moja paczka będzie opóźniona lub zaginie?

Najpierw sprawdź swój adres dostawy i zapytaj sąsiadów. Następnie skontaktuj się bezpośrednio z DHL. Jeśli paczka zostanie oficjalnie zgłoszona jako zaginiona, napisz do nas – wyślemy przesyłkę zastępczą lub zwrócimy pełną kwotę.

Nie ma Twojego pytania?

Nasz zespół z przyjemnością pomoże Ci osobiście.

Skontaktuj się z nami

Zwroty i zwroty pieniędzy

Jak zwrócić artykuły i otrzymać zwrot pieniędzy.

Ile mam czasu na zwrot artykułu?

Masz 14 dni od daty dostawy na zainicjowanie zwrotu. Artykuł musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Kto ponosi koszty zwrotu?

W przypadku zwrotów z przyczyn osobistych (np. zmiana zdania) koszty wysyłki pokrywasz samodzielnie. W przypadku produktów wadliwych, niewłaściwych lub uszkodzonych pokrywamy koszty i udostępniamy etykietę zwrotną.

Jakie produkty są wyłączone z możliwości zwrotu?

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa produkty już otwarte lub używane, a także artykuły spersonalizowane nie podlegają zwrotowi – chyba że wystąpi wada.

Jak wygląda procedura zwrotu?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta mailowo, zapakuj towar bezpiecznie w oryginalne opakowanie i wyślij paczkę na nasz adres zwrotny: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow.

Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot?

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy. Zorganizujemy bezpłatny zwrot, a Ty będziesz mógł wybrać produkt zastępczy lub pełny zwrot pieniędzy.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, możesz anulować zamówienie w ciągu 12 godzin od zakupu, kontaktując się z naszym wsparciem. Po wysyłce anulowanie nie jest niestety już możliwe.

Twoje pytanie nie jest tutaj?

Nasz zespół chętnie udzieli Ci osobistej pomocy.

Skontaktuj się z nami

Płatność

Informacje o metodach płatności, fakturach i bezpieczeństwie.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay oraz Klarna (płatność ratalna / odroczona).

Czy płatność jest bezpieczna?

Tak. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie i szyfrowane. Twoje dane nigdy nie są przechowywane ani udostępniane.

W jakiej walucie nastąpi rozliczenie?

Wszystkie ceny i płatności realizowane są w walucie Euro (€ EUR).

Moja płatność kartą kredytową zostaje odrzucona – co mogę zrobić?

Sprawdź, czy numer karty, data ważności, kod bezpieczeństwa i adres rozliczeniowy zostały wprowadzone poprawnie. Upewnij się, że nie został osiągnięty limit karty. Alternatywnie możesz użyć innej metody płatności, takiej jak PayPal.

Czy mogę zapłacić przez Klarna?

Tak, oferujemy płatności Klarna – możesz wygodnie zapłacić za swój zakup 30 dni później lub rozłożyć go na raty.

Kiedy moja płatność zostanie przetworzona?

W przypadku płatności kartą kwota jest pobierana bezpośrednio przy zamówieniu. W przypadku Klarny obowiązuje termin płatności zgodny z wybraną opcją Klarny.

Nie ma tu Twojego pytania?

Nasz zespół chętnie udzieli Ci osobistej pomocy.

Skontaktuj się z nami

Produkty

Pytania dotyczące składników, stosowania i tolerancji.

Z czego składa się żel wybielający?

Żel zawiera m.in. glicerynę, glikol propylenowy i chloryn sodu, a także wodę, gumę ksantanową, metakrzemian sodu, gumę celulozową, aromat, chlorek sodu, dehydrooctan sodu, ksylitol, fenoksyetanol, wodorowęglan sodu i sól disodową EDTA. Formuła nie zawiera nadtlenków i została opracowana do kosmetycznego wybielania zębów.

Czy produkty są wolne od nadtlenków?

Tak, formuła nie zawiera nadtlenku wodoru i jest przeznaczona do zastosowań kosmetycznych.

Dla kogo jest przeznaczony zestaw do wybielania zębów?

Zestaw przeznaczony jest do stosowania na zębach naturalnych. W przypadku wątpliwości zalecamy konsultację ze specjalistą przed użyciem.

Czy mogę używać zestawu przy wrażliwych zębach?

Tolerancja jest różna u poszczególnych osób. W przypadku istniejącej nadwrażliwości zębów zalecamy zasięgnięcie fachowej porady przed użyciem.

Czy produkt nadaje się do licówek, koron lub implantów?

Produkt przeznaczone jest do stosowania na zębach naturalnych. W przypadku uzupełnień protetycznych, takich jak licówki, korony czy implanty, efekt może się różnić, ponieważ materiały te nie ulegają rozjaśnieniu.

Czy baterie są dołączone do zestawu?

Tak, urządzenie LED dostarczane jest wraz z pasującymi bateriami.

Jak długo utrzymują się wyniki?

Czas utrzymywania się rezultatów jest kwestią indywidualną i zależy m.in. od stylu życia, diety oraz osobistej higieny jamy ustnej.

Czy muszę iść do dentysty przed aplikacją?

Wizyta u dentysty nie jest bezwzględnie konieczna. W przypadku wątpliwości lub istniejących problemów stomatologicznych zaleca się jednak wcześniejszą konsultację ze specjalistą.

Twoje pytanie nie jest tutaj?

Nasz zespół chętnie udzieli Ci osobistej pomocy.

Skontaktuj się z nami już teraz

Inne tematy

Więcej odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz tutaj.

Czy są jakieś kody rabatowe lub promocje?

Tak, regularnie oferujemy promocje. Zapisz się do naszego newslettera, aby jako pierwszy dowiadywać się o ofertach. Na jedno zamówienie można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy.

Jak mogę skontaktować się z Waszym działem obsługi klienta?

Możesz skontaktować się z nami mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach od 09:00 do 20:00 (CET).

Czy Wasze produkty są dostępne w sklepach stacjonarnych?

Obecnie sprzedajemy wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pod adresem https://diamondsmileteeth.com.

Nie ma Twojego pytania?

Nasz zespół chętnie udzieli Ci osobistej pomocy.

Skontaktuj się z nami teraz