Kokeile nyt. Maksa 30 päivän päästä Klarnalla

Huomautus toimitusviivästyksistä

DHL:llä on tällä hetkellä toimitusviiveitä
suurten pakettimäärien vuoksi.

Annette

Vaaleannusti-asiantuntija Diamondsmilessa

Ma–Pe: 08:00 – 17:00
Ota yhteyttä
24 tunnin kuluessa

Puhelin

Soita meille mielellään seuraavaan numeroon. Autamme sinua mielellämme.

Soita nyt →
Pidäthän tilausnumeron valmiina

Sähköposti

Kirjoita meille milloin tahansa, pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.

Kirjoita sähköposti →
Ilmoitathan tilausnumeron ja asian.

Miten voimme auttaa sinua?

Tiimimme vastaa sinulle yleensä 24 tunnin kuluessa.

Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.

Ohjejärjestelmä

Löydä nopeita vastauksia yleisimpiin kysymyksiin

Tilaaminen ja toimitus

Kaikki toimitusajoista, toimituksesta ja lähetyksen seurannasta.

Palautus ja hyvitys

Näin palautat tuotteita ja saat hyvityksen.

Maksu

Tietoa maksutavoista, laskuista ja turvallisuudesta.

Tuotteet

Kysymyksiä ainesosista, käytöstä ja siedettävyydestä.

Muut aiheet

Lisää vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

Eikö kysymystäsi ollut listalla?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä

Tilaaminen ja toimitus

Kaikki toimitusajoista, toimituksesta ja lähetyksen seurannasta.

Mihin maihin toimitatte?

Toimitamme tällä hetkellä Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Käsittelyaika on 0–1 arkipäivää. Vakiotoimitus kestää sen jälkeen 5–6 arkipäivää, pikatoimitus 2–4 arkipäivää (maanantaista lauantaihin).

Mihin mennessä minun täytyy tilata, jotta tilaukseni käsitellään vielä tänään?

Ennen klo 14.00 (CET) tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä. Myöhemmin tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Mitä toimitus maksaa?

Normaalitoimitus on ilmainen. Pikatoimitus on saatavilla hintaan 4,95 €.

Mitä kuljetuspalvelua käytätte lähetyksiin?

Käytämme toimituksissa ainoastaan DHL:ää luotettavan ja turvallisen toimituksen varmistamiseksi.

Miten saan lähetykseni seurannan?

Lähetyksen jälkeen saat sähköpostiviestin, jossa on lähetystunnuksesi ja seurantalinkki. Lisäksi saat ilmoituksen toimituksen yhteydessä.

Mitä tapahtuu, jos pakettini myöhästyy tai katoaa?

Tarkista ensin toimitusosoitteesi ja kysy naapureiltasi. Ota sen jälkeen suoraan yhteyttä DHL:ään. Jos paketti ilmoitetaan virallisesti kadonneeksi, kirjoita meille – lähetämme korvaavan toimituksen tai palautamme koko summan.

Eikö kysymystäsi ollut listalla?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Palautus ja hyvitys

Näin palautat tuotteita ja saat hyvityksen.

Kuinka pitkään minulla on aikaa palauttaa tuote?

Sinulla on 14 päivää toimituspäivästä aloittaa palautus. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.

Kuka maksaa palautuskulut?

Palautuksissa henkilökohtaisista syistä (esim. mielenmuutos) vastaat itse toimituskuluista. Viallisten, väärien tai vaurioituneiden tuotteiden tapauksessa me vastaamme kuluista ja toimitamme sinulle palautuslomakkeen.

Mitkä tuotteet on vapautettu palautusoikeudesta?

Hygienia- ja turvallisuussyistä jo avattuja tai käytettyjä tuotteita tai yksilöityjä tuotteita ei voi palauttaa – ellei niissä ole vikaa.

Miten palautus toimii?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, pakkaa tavarat turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja lähetä paketti palautusosoitteeseemme: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow.

Mitä teen, jos olen vastaanottanut viallisen tai väärän tuotteen?

Ole meihin yhteydessä 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Järjestämme ilmaisen palautuksen, ja voit valita joko korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi asiakaspalvelumme kautta 12 tunnin kuluessa ostoksesta. Valitettavasti peruutusta ei voi tehdä enää sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty.

Eikö kysymystäsi ollut listalla?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Maksu

Tietoa maksutavoista, laskuista ja turvallisuudesta.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme seuraavat maksutavat: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay sekä Klarna (osamaksu / maksa myöhemmin).

Onko maksu turvallinen?

Kyllä. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti salattuina. Tietojasi ei tallenneta tai jaeta missään vaiheessa.

Millä valuutalla veloitetaan?

Kaikki hinnat ja maksut ovat euroina (€ EUR).

Luottokorttimaksuani ei hyväksytä – mitä voin tehdä?

Tarkista, että kortin numero, viimeinen voimassaolopäivä, turvakoodi ja laskutusosoite on täytetty oikein. Varmista, ettet ole ylittänyt korttisi luottorajaa. Vaihtoehtoisesti voit käyttää toista maksutapaa, kuten PayPal-palvelua.

Voinko maksaa Klarnalla?

Kyllä, tarjoamme Klarnan – voit maksaa ostoksesi kätevästi 30 päivän päästä tai jakaa sen osiin.

Milloin maksuni veloitetaan?

Korttimaksulla summa veloitetaan suoraan tilauksen yhteydessä. Klarnan tapauksessa maksuehto määräytyy valitsemasi Klarna-vaihtoehdon mukaisesti.

Eikö kysymystäsi ollut listalla?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Tuotteet

Kysymyksiä ainesosista, käytöstä ja siedettävyydestä.

Mitä valkaisugeeli sisältää?

Geeli sisältää mm. glyseriiniä, propyleeniglykolia ja natriumkloriittia sekä vettä, ksantaanikumia, natriummetasilikaattia, selluloosakumia, aromia, natriumkloridia, natriumdehydroasetaattia, ksylitolia, fenoksietanolia, natriumbikarbonaattia ja dinatrium-EDTA:ta. Koostumus on peroksiditon ja kehitetty kosmeettiseen hampaidenvalkaisuun.

Ovatko tuotteet peroksidittomia?

Kyllä, koostumus ei sisällä vetyperoksidia ja on tarkoitettu kosmeettiseen käyttöön.

Kenelle hampaiden valkaisusetti sopii?

Setti on tarkoitettu käytettäväksi luonnollisille hampaille. Jos olet epävarma, suosittelemme pyytämään asiantuntija-apua ennen käyttöä.

Voinko käyttää sarjaa, jos minulla on herkät hampaat?

Yhteensopivuus vaihtelee yksilöllisesti. Mikäli hampaissasi on herkkyyttä, suosittelemme ammatillisen arvion hankkimista ennen käyttöä.

Sopiiko tuote laminaateille, kruunuille tai implanteille?

Tuote on tarkoitettu käytettäväksi luonnollisissa hampaissa. Hammasproteesien, kuten laminaattien, kruunujen tai implanttien, yhteydessä tulos voi poiketa, sillä nämä materiaalit eivät vaalene.

Sisältyvätkö paristot toimitukseen?

Kyllä, LED-laite toimitetaan mukana tulevien paristojen kanssa.

Kuinka kauan tulokset kestävät?

Tulosten kesto on yksilöllinen ja riippuu muun muassa elintavoista, ruokavaliosta ja henkilökohtaisesta hammashoidosta.

Pitääkö minun käydä hammaslääkärissä ennen käyttöä?

Hammaslääkärikäynti ei ole ehdottoman välttämätön. Epäselvyyksissä tai olemassa olevissa hammasongelmissa suositellaan kuitenkin asiantuntijan arviota etukäteen.

Eikö kysymystäsi ollut listalla?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Muut aiheet

Lisää vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

Onko teillä alennuskoodeja tai kampanjoita?

Kyllä, meillä on säännöllisesti tarjouksia. Tilaa uutiskirjeemme, niin saat ensimmäisenä tiedon tarjouksista. Yhdellä tilauksella voi lunastaa vain yhden alennuskoodin.

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Tiimimme palvelee sinua maanantaista lauantaihin klo 09:00–20:00 (CET).

Ovatko tuotteemme saatavilla kivijalkakaupoista?

Tällä hetkellä myymme tuotteitamme ainoastaan verkkokauppamme kautta osoitteessa https://diamondsmileteeth.com.

Eikö kysymystäsi ollut listalla?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt